Algemene Voorwaarden – Kikso.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst die via Kikso.nl tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Kikso.nl
KvK-nummer: 50919318
BTW-nummer: NL002332698B83
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Nederland
E-mail: info@kikso.nl
Telefoon: 06 82841536

Het hierboven vermelde adres is geen bezoekadres. Bezoek is uitsluitend mogelijk indien dit vooraf is afgesproken.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Kikso.nl tot stand komen.

Voordat een bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om producten, prijzen, afbeeldingen, specificaties en overige informatie op onze website zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kennelijke vergissingen, typefouten of evidente fouten in prijzen of productinformatie binden Kikso.nl niet, voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Afbeeldingen dienen ter illustratie. Door verschillen in beeldschermen, verlichting en productieseries kunnen kleuren of kleine details in werkelijkheid enigszins afwijken.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via Kikso.nl heeft geplaatst en de bestelling door ons is bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle op Kikso.nl vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Betalingen worden via beveiligde betaalproviders verwerkt.

Artikel 6 – Levering

Wij doen ons best om bestellingen binnen de op onze website vermelde levertijd te leveren. De actuele of verwachte levertijd wordt op de daarvoor bestemde pagina en, waar van toepassing, bij het product vermeld.

Een aangegeven levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen. Indien een bestelling vertraging oploopt, informeren wij de klant waar redelijkerwijs mogelijk.

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres. Eventuele gevolgen van een onjuist opgegeven adres kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de klant komen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en bedenktijd

Consumenten hebben bij Kikso.nl een bedenktijd van 30 dagen vanaf de dag waarop de bestelling is ontvangen.

Binnen deze termijn kan de consument aan ons laten weten van de aankoop af te willen zien. Neem hiervoor contact op via info@kikso.nl.

De voorwaarden en instructies voor het retourneren zijn opgenomen in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 8 – Retourkosten

De directe kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout aan onze zijde of wij uitdrukkelijk anders hebben aangegeven.

Wij adviseren klanten een retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

Artikel 9 – Terugbetaling

Nadat de retourzending door ons is ontvangen en verwerkt, betalen wij het verschuldigde retourbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij volledige herroeping van een bestelling worden ook de oorspronkelijke standaard leveringskosten terugbetaald voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Eventuele extra kosten voor een door de klant gekozen duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Artikel 10 – Waardevermindering

De klant mag een product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan hiervoor noodzakelijk is en daardoor in waarde is verminderd, kan de klant aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten in gevallen waarin de wet dit toestaat. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

Een product moet voldoen aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantierechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.

Is een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op via info@kikso.nl. Vermeld indien mogelijk het bestelnummer en stuur bij zichtbare schade foto's mee.

Artikel 13 – Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op via info@kikso.nl.

Wij streven ernaar berichten op werkdagen zo snel mogelijk en doorgaans binnen 24 uur te beantwoorden. Wanneer voor de inhoudelijke behandeling van een klacht meer tijd nodig is, laten wij dit weten.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Kikso.nl is niet aansprakelijk voor schade voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 15 – Overmacht

Indien wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de vertraging voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Hierbij kan onder meer worden gedacht aan ernstige vervoersproblemen, storingen bij vervoerders, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van Kikso.nl.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Kikso.nl is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van het recht van zijn of haar woonland aanspraak kan maken.

Artikel 18 – Wijzigingen

Kikso.nl kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

Artikel 19 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:

Kikso.nl
E-mail: info@kikso.nl
Telefoon: 06 82841536

Onze telefonische klantenservice is momenteel tijdelijk niet beschikbaar wegens werkzaamheden. De reguliere telefonische openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 15:00 uur.